Приобрела Сарафан из льна с бретелями накрест, модель очень интересная. Доставка была выбрана в пункт самовывоза. Очень большая к вам просьба- когда заказ доставлен в магазин, сделайте оповещение, что можно его получать! Несколько раз выбирала доставку в магазин, в итоге ни разу мне не пришло оповещение о доставке. Сижу жду оповещение, а оказывается, что заказ уже 3-4 дня как в магазине лежит!

Добрый день. Заказ получила в магазине в Океании, консультанты очень милые и приветливые. Бомбер удлиненный, очень нравится, давно его хотела приобрести, но быстро закончился в кофейном цвете. Оформила подписку, и мне пришло оповещение на почту, я сразу же купила. Ткань очень необычная, блестит благородно, сидит замечательно. Единственный минус, очень маркая, при ветре нечаянно остался след от губной помады, но я его мылом помылила, сполоснула, не отжимая, быстро сохнет. Майка трикотажная из вискозы, также очень приятная ткань и расцветка, правда опять же пришлось подписываться на размер, так как когда эти вещи появились в продаже, меня не было в России. По майке минус- быстро образуются затяжки, просто зацепилась ногтем.

Комбинезон облегченный из льна (черный) просто потрясающий, сидит отлично, лен - тончайший
Платье-рубашка - очень стильное
Комплект: рубашка с брюками изо льна (зеленый) прекрасно сидит
Хочу отметить, что вещи очень качественные и прекрасно скроены,
Немного расстроила доставка CDEK, за ними нужно следить, чтоб не задержали доставку

Добрый день!
Купила у вас мюли оливкового цвета на невысоком каблуке. И сегодня первый раз вывела их в свет.
Придя домой, обнаружила, что кожа внутри на месте подушечек пальцев ног начала стираться. И это после первой носки!!!
Меня это ужасно расстраивает. Неужели ваша обувь на один раз?

Такая же ситуация была с коричневыми туфлями на небольшом каблуке. У них внутри начала стираться кожа после первой носки, и подошва начала отслаиваться тоже после первой носки.

Юбка с клапанами длины миди. Очень качественный и приятный материал, интересный фасон и красиво сидит. Но на рост 158 очень длинная( приобрела, но теперь раздумываю оставлять ли. Цвет на фото на сайте не соответствует! Совершенно другой оттенок. Это также огорчило, сложно собрать образ.

Пишу в полнейшем расстройстве! Я-еще недавно яркий приверженец вашей марки, у меня штук 10 вещей. С каждым разом все больше и больше разочарования. Последней каплей стало любимейшее летнее платье-сафари коричневого цвета, купленное в прошлом году около 9000. После первой же деликатной стирки 30 градусов ткань облезла и появились белые заломы на всем платье!! Его теперь можно только на помойку!!! Просто нет слов от обиды и негодования!!
Платье в горох из тесила с рюшами.. отдельная песня. 9800 цена, если не ошибаюсь! Выбрала его для похода в Большой театр!! Когда я сняла плащ... боже, как мне было стыдно... какое же мятое оно было, я не знала, куда скрыться от косых взглядов. На нем просто не было живого места! Поход в Большой театр у меня ассоциировался с нереальным чувством стыда!!! Тесил... придумали название для дешевого полиэстера... тот хотя бы так не мнется!
Продолжать? Белое платье на выход из того же многострадального тесила на первом же выходе скаталось в районе сумочки!!
К двум парам обуви-лоферам у меня тоже претензии, одни чертовски трут ноги, вторые болтаются на ноге как тряпка.
У меня есть две нераспечатанные вещи, даже открывать не хочу... жаль, что сдать уже нельзя.
Девочки, качество очень упало. За красивой фотографией на сайте и стильными магазинами с очень недешевыми ценами стоит некачественная ткань и грубые ошибки технологов.
Прощай, бывший когда-то любимым 12storeez,., продолжайте гнаться за количеством магазинов, забывая о качестве. Мне очень жаль потраченных мною денег!!!(((((

Хотелось бы обратить внимание собственников на постоянно возникающие технические проблемы с бонусной программой. Например, из последнего - после применения бонусов, но до перехода к оплате , формируется итоговая стоимость заказа (строчка ИТОГО), перед (!) которой указана стоимость ДОСТАВКИ и СКИДКА (примененные бонусы) , при этом эта сумма ИТОГО не включает почему-то указанную скидку. Т е указывается сумма заказа до применения бонусов. Причем когда переходишь к оплате, сумма для списания уже с учетом бонусов. Это очень не удобно и сегодня при попытке сформировать заказ возникла проблема: увидя не скорректированную сумму я решила отложить оплату и уточнить вопрос в вотсап. Заказ улетел в сформированные. Пока я переписывалась с менеджером, у меня окончательно села батарея на телефоне и экран завис. Произвольное нажатие на экран случайно попалось на кнопку «отмена» заказа в моб приложении, заказ отменился и бонусы вообще «сгорели». В итоге, мне пришлось объяснять ситуацию менеджеру, которая направила запрос на восстановление бонусов техникам. Но. Из-за некорректной информации, я не заказала покупки, вы не продали их, потрачено время на переписку, придется ждать возврата баллов, чтобы заново можно было оформить заказ....
Кроме того, обратите, пожалуйста, внимание, что лишение клиента баллов при отмене заказа ДО его сборки (упаковки) и/или оправки, не очень дружелюбно и клиентоориентированно. В конце концов отмена может быть ошибочной. А функции «отмена» отмены заказа при подтверждении/согласовании с клиентом - у менеджера нет. Было бы здорово, если бы вы учли эти моменты в доработке программы лояльности . Спасибо

Долго искала качественную комбинацию из настоящего шелка. И кажется не нашла. Комбинация конечно очень красиво сидит и выглядит. Но учитывайте, что шелк типа атласа - с изнанки матовый и подкладка из обычного полиэстра. Вес тяжелее чем должен бы быть у настоящего шелка. Помятости и заломы образуются четче, чем хотелось бы для настоящего шелка. На рост 163 длина идеальная - до середины голени, этот факт порадовал.

Здравствуйте!
Я относительно недавно познакомилась с вашей маркой. И меня приятно удивил сервис и также в целом подход марки к работе с клиентами.
Купила у юбку-трапецию с зелёными кораллами. Очень довольна. Юбка классная, сидит хорошо и порадовало качество хлопка.

Но есть и одно замечание. Мне очень понравились сарафаны с кораллами и овощами. Однако у них странный крой - складки на бёдрах. С одной стороны понятно, что это некая задумка дизайнера, а с другой-исполнение такое, что на бёдрах платье торчит и топорщится. ( замечу, что мой размер XS). И дело не в лишнем весе:)
Этот момент заметила не только я. Да и даже на фото от вашей марки в Инстаграме это заметно на моделях. Особенно топорщится ткань на правом бедре.
Плюс петельки для пуговиц и пояс были не очень хорошо обработаны - торчали нитки. А вещь не из масс-маркета все-таки по цене.
Если бы это возможно было бы в будущем скорректировать, то обязательно купила бы сарафан с каким - то подобным интересным принтом.

Добрый вечер! Хочу поделиться неприятным случаема не/покупкой в магазине 12сториз. Сразу скажу, что вещи данного бренда ношу и люблю. Запала мне футболка с сердечком. Пока очнулась, она оказалась распроданной. По делам была в Москве. Данная футболка значилась в наличии в тц «Европейский». Приехав туда, узнала, что вещь находится в химчистке!!!! (Я, если честно, не знала, что в данном магазине за 2000руб можно приобрести вещь после химчистки). Это было 22.05. Сегодня 3.06 ее опять нет в наличии. Более того, футболки 954618066 в размере хс(для знакомой) тоже по факту нет в магазине!!! Отзыв получился длинный, но меня поймут те, кто в Москву на 1-2 дня по делам. И что такое кататься на московские расстояния просто так(
П.С. Обе футболки до сих пор числятся в наличии в магазине!

Приобрела недавно комплект: рубашка и шорты в горошек в размере S. Замечательное качество, приятная ткань, нравится даже больше, чем такие же льняные комплекты. Достаточно универсальная вещь, хотя я долга решалась на покупку. Составлять образы очень помогают ваши советы в соц сетях, видео на youtube и фото соосновательниц марки. Также приобрела сандалии (босоножки) бежевые на каблуке - очень удобные и универсальные. Но к сожалению при первой же носке обнаружила, что один из задних ремешков - больше, чем другой при одинаковом количестве дырочек. Конечно возвращать и разбираться не хочется, обувь мне подошла, но немного неприятный осадок остался(

Добрый день.Сегодня получила сандали на каблуке 5 см коричневого цвета (артикул 1473717817 размер 37).доставка в Ростов-на-Дону.Красивые, удобные, но только я их надела, отлетела кожаная часть застежки. Товарный чек (заказ) # 181210
Первая покупка в вашем магазине, очень жаль, что так получилось.

Я , к сожалению , ничего ещё не приобрела. Вещи некоторые нравятся , но размер мой не существует. ОГ- XL. бёдер -L
Будут ли у вас такие размеры?

Добрый день!
Не думала, что придётся писать этот отзыв, но являясь любителем марки уже долгое время, недавно очень разочаровалась. Мы с сестрой купили одинаковые футболки поло молочного цвета. Вещь достаточно простая, но нам почему-то очень пришлась по душе, и жаль расставаться с ней. Первая футболка после стирки окрасилась белыми пятнами. Стирка производилась ручная в слабом растворе порошка. В экспертизе технолог сослалась на порошок, которым мы стираем уже 6 лет, и который ни одной вещи ещё не испортил. Пришлось кофту отбеливать, чтобы ещё хоть немного ее поносить. Но нет, отбеливатель ее не взял, так что вещь осталось выкинуть. У второй такой же футболки поло отлетели сразу две кнопки. У меня в запасе есть только одна. Ездила в магазин, спрашивала о возможности ремонта. Обещали перезвонить сразу же, как поступить информация. Ждала неделю, пришлось поехать ещё раз. Просила о том же другого работника, который также обязался перезвонить. Жду уже несколько дней.
Таким образом, все прекрасное впечатление от магазина, все мои красивые наряды и комплименты по поводу них, перечеркнула эта ситуация. Не увидела клиентоориентированности марки.

Уже несколько сезонов подряд пытаюсь купить что-нибудь от вашей марки, но все мимо - из-за размера. У меня европейский 34, что обычно эквивалентно XS, но у вашей марки он для меня просто огромный! Перемерила кучу вещей - все большое. В этот раз в магазине оказались шорты размера XXS - они подошли хорошо, но вот пиджак к ним выпускается только S или М - соответственно, тоже мимо((.
Девочки, расширяйте ассортимент в размере XXS! Очень хочется, наконец, купить себе одно из ваших хитовых платьев!..

Добрый день! ООчень люблю вашу марку)
Сегодня первый раз оформляла возврат товара в личном кабинете... Есть проблема с формой на сайте. Неверное нажатие мышкой и она исчезает((( Я заново вводила несколько раз все эти БИКИ номера...бррр, больше не хочу заказывать онлайн. Есть ли другой способо возврата товара? И возможно ли упростить ее процедуру? Спасибо!

Очень люблю 12storeez! Несколько месяцев ждала молочное платье арт. 82918092. И была очень разочарована после покупки. Платье просвечивает даже при примерке с бесшовным телесным бельём. Ткань слишком тонкая. Хотя в аналогичном платье голубого цвета арт. 82916472 ничего не просвечивало, была плотная ткань. Нужен был молочный цвет, поэтому ждала именно его. Хотела выходить в нем замуж, но придётся возвращать. Обидно. Учитывайте, пожалуйста, прозрачность ткани при пошиве.

С удовольствием бы посетила sample sale, но почему выбрали такое неудачное место? Теплый стан- ну очень далеко, что общественным транспортом, что по пробкам(( почему нельзя было выбрать ТЦ у метро в центре Москвы? Очень жаль.

Хорошее качество ткани, размер идеально подошёл, жаль только, что после первой примерки пуговица отвалилась.

Посещала 30. 05 магазин в торговом центре Цветной в Москве около 8 вечер. С сожалением хочу отметить, что сотрудники магазина, присутствовавшие в зале были просто невероятно грубы. Они не только не подходили, чтобы помочь с ассортиментом, но даже когда их звали, не откликались, хотя смотрели на меня в упор. Приходилось подходить к ним лично и просить помочь, а в ответ одна из девушек только смотрела в планшет, хотя около неё отсутствовали другие покупатели. Когда я все-таки окликнула ее ещё раз, в ответ мне был дан грубый комментарий. В целом, впечатление от обслуживания осталось крайне негативное. Хотя хочется отметить, что одежда очень красивая и стильная, хотелось бы себе что-нибудь подобрать. Но ввиду отсутствия размеров больше 46, хотела проконсультироваться с продавцами, какие модели могут подойти или идут oversize/ есть в подходящий размерах в других магазинах Москвы. В целом, большое пожелание - выпускайте джинсы больших размеров (хотя бы до 48-50), уверена, на них будет хороший спрос:) На настоящий момент, размерная сетка джинсов и брюк весьма удручает. спасибо!