Versandinformationen

Wir sind dankbar für Ihre anhaltende Unterstützung und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Lager derzeit immer noch in Betrieb sind. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von COVID-19 zu längeren Lieferzeiten oder zu Verzögerungen bei der Übermittlung von Informationen zur Sendungsverfolgung kommen kann. Wir werden Sie weiterhin über den aktuellen Stand informieren. Bitte behalten Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung im Hinblick auf veröffentlichte Aktualisierungen genau im Auge.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können von Zeit zu Zeit ergänzt werden aufgrund neuer Gesetze und Vorschriften, jedoch nicht darauf beschränkt. Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung auf en.12storeez.com/de

  

WOHIN LIEFERN SIE?


Wir bieten Internationalen Versand in alle Länder der Welt. 


WAS SIND MEINE LIEFEROPTIONEN?



Großbritannien:

Standardversand: €8,95. Kostenloser Versand für alle Bestellungen ab €280

Expressversand: €12,95. Kostenloser Versand für alle Bestellungen ab €350

Ab dem 1. Januar 2021 werden bei Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich über £135 (einschließlich Versand) Zollgebühren fällig. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre örtlichen Zollbehörden.


Innerhalb der EU:

Standardversand €8,95.Kostenloser Versand für alle Bestellungen ab €280

Expressversand €12,95.   Kostenloser Versand für alle Bestellungen ab €350


Estland, Lettland, Litauen:

Standardversand: €8,95. Kostenloser Versand für alle Bestellungen ab €280.

Expressversand: €14,95.  Kostenloser Versand für alle Bestellungen ab €350.

 

Andere europäischen Länder*:

Expressversand: €22,95.

  

Die Vereinigten Staaten:

Expressversand:19,95. Kostenloser Versand für alle Bestellungen ab €350.


Ukraine:

Expressversand: €45,95.


Asien, Mittlerer Osten, Kanada, Australien:

Express Shipping is 39,95.


GUS**:

Expressversand:45,95.

*Der Versand nach Russland ist vorübergehend nicht möglich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Für Bestellungen nach Russland besuchen Sie bitte https://12storeez.com/.


Alle andere Länder:

Expressversand: 49,95


*Albanien, Bosnien und Herzegowina, Monaco, Serbien, Aland-Inseln, Andorra, Bouvet Island, Färöer, Gibraltar, Grönland, Guadeloupe, Guernsey, Island, Isle of Man, Jersey, Mayotte, Montenegro, Reunion, San Marino, Svalbard und Jan Mayen, Schweiz, Heiliger Stuhl (Staat Vatikanstadt), Liechtenstein.
** Wir liefern nicht in die Regionen Donezk und Luhansk 


Wenn Ihre Lieferadresse bei der Kaufabwicklung nicht aufgeführt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellpräferenz und Adresse an friends@12storeez.com, damit wir Ihnen ein Angebot unterbreiten können.

Hinweis: Wenn unsere Kuriere Ihre Bestellung nicht liefern können, wird sie automatisch an 12 STOREEZ zurückgesendet.


WANN UND WIE KANN ICH MEINE SENDUNGSNUMMER VERWENDEN?


Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link. Der Link ist aktiv, wenn der Kurier Ihre Sendung abgeholt und gescannt hat, weshalb der Link möglicherweise nicht funktioniert, sobald Sie ihn in der Versandbestätigung erhalten haben. Bitte verwenden Sie die angegebene Sendungsnummer, um Ihre Bestellung zu verfolgen und den geplanten Liefertag anzuzeigen. Der Kurierdienst wird Sie telefonisch nicht erreichen können und dreimal versuchen, Ihr Paket zuzustellen. Sollte dies nicht erfolgreich sein, müssen Sie sich an DHL wenden und das Paket selbst abholen.



WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?


Standardversand (EU, Großbritannien): 2-6 Werktage

Expressversand (EU, Großbritannien, GUS*, andere europäische Länder): 1-3 Werktage

*Der Versand nach Russland ist vorübergehend nicht möglich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Für Bestellungen nach Russland besuchen Sie bitte https://12storeez.com/.

Expressversand (USA, VAE, Australien, Kanada, Naher Osten): 2-4 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit nicht exakt vorhersehbar ist und wir keinen konkreten Liefertermin versprechen können. Bitte überprüfen Sie die Lieferzeiten bei Ihrer Bestellung, um weitere Informationen zu Ihrem Zielort zu erhalten. Wir können Sie nicht im Voraus warnen, ob sich eine Lieferung aufgrund von Zoll oder Stoßzeiten verzögert. Wir geben unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu versenden. 


MUSS ICH STEUERN ODER ABGABEN ZAHLEN?


Der Kunde ist für die Bezahlung der Mehrwertsteuer, der Zollgebühren und der damit verbundenen Gebühren, die bei der Lieferung seiner Bestellung anfallen, verantwortlich. Wenn Ihre Bestellung außerhalb der EU versandt wird, müssen Sie möglicherweise Mehrwertsteuer, Zollgebühren und damit verbundene Gebühren bezahlen, um Ihre Bestellung zu erhalten. Die Lieferung Ihrer Bestellung kann sich verzögern, wenn Sie die Gebühren nicht sofort bezahlen. Sie können Steuern und Abgaben entweder auf der DHL-Website bezahlen, indem Sie auf der Sendungsverfolgungsseite Ihrer Bestellung auf „Jetzt bezahlen“ klicken oder am Tag der Lieferung direkt an den Kurierdienst. Steuern und Abgaben können auch im DHL-Büro entrichtet werden, wenn Sie das Paket selbst abholen. 

Alle EU-Bestellungen werden zollfrei geliefert (DDP). Das bedeutet, dass Sie für Bestellungen, die in die EU geliefert werden, keine Zölle zahlen müssen. In den USA, Kanada, Mexiko, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich können Sie die für Ihre Bestellung fälligen Zölle & Steuern an der Kasse im Voraus bezahlen.
- In den Vereinigten Staaten müssen Sie für alle Bestellungen über 800 USD Einfuhrzölle entrichten. Der Steuersatz beträgt 0%.
- In Kanada fallen für alle Bestellungen über 20 USD Einfuhrzölle an. Der Steuersatz beträgt 5% und wird auf alle Bestellungen über 20 USD fällig.
- In Mexiko fallen für alle Bestellungen über 50 USD Einfuhrzölle an. Der Steuersatz beträgt 19 % und wird für alle Bestellungen über 50 USD fällig.
- In der Schweiz fallen für alle Bestellungen Einfuhrzölle an. Der Steuersatz beträgt 7,7% und ist auf alle Bestellungen fällig.
- Im Vereinigten Königreich fallen für alle Bestellungen über 150 EUR Einfuhrzölle an. Der Steuersatz beträgt 20 % und wird für alle Bestellungen über 150 EUR fällig.Wir bieten derzeit keine vorausbezahlten Zölle und Steuern für andere Länder als die USA, Kanada, Mexiko, die Schweiz und Großbritannien an.

Leider haben wir keine Kontrolle über diese Gebühren und können Ihnen nicht sagen, wie hoch die Kosten wären, da Zollbestimmungen und Einfuhrabgaben von Land zu Land stark variieren. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt nach den aktuellen Gebühren zu erkundigen, um unerwartete Gebühren zu vermeiden. 

Wenn Sie aus irgendeinem Grund die Einfuhr- oder Zollgebühren nicht bezahlen, haben wir das Recht, Ihnen die zusätzlichen Kosten in Rechnung zu stellen, die uns dadurch möglicherweise in Rechnung gestellt werden. Sobald Sie bezahlt haben, wird Ihre Bestellung an Sie geliefert.

Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie eine Rückerstattung für einen Artikel beantragen, für den Sie Zoll bezahlt haben, den Zoll nicht erstatten können, da er nicht von uns eingezogen wird. 

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