Envío

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¿A dónde envías?


Ofrecemos envío internacional. Por favor haz click aquí Para ver la lista de países en los que enviamos.


¿Cuáles son mis opciones de entrega?



El Reino Unido:

El envío estándar es€8,95. GratistandardEnvío en todos los pedidos por más de € 280.

El envío expreso es€12,95. Envío gratuito Express en todos los pedidos por más de € 350.

A partir del 1 de enero de 2021, los pedidos del Reino Unido, más de £ 135 (incluido el envío) están sujetos a derechos de aduana. Para obtener más información, comuníquese con sus autoridades aduaneras locales.


UE:

El envío estándar es€8,95. GratistandardEnvío en todos los pedidos por más de € 280.

El envío expreso es€12,95. GratisRápido Envío en todos los pedidos más de € 350.


ESTONIA, LETONIA, LITUANIA:

El envío estándar es€8,95. GratistandardEnvío en todos los pedidos por más de € 280.

El envío expreso es€14,95. GratisRápido Envío en todos los pedidos más de € 350.

 

Otras ubicaciones europeas *:

El envío expreso es€22,95.

  

Los Estados Unidos:

El envío expreso es19,95. Envío gratuito Express en todos los pedidos por más de € 350.


Ucrania:

El envío expreso es de € 45,95.


Asia, Oriente Medio, Canadá, Australia:

El envío expreso es39,95.


Cis **:

El envío expreso es45,95.

* El envío a Rusia no está disponible temporalmente. Lamentamos cualquier molestia causada.Para pedidos a Rusia, por favor diríjase ahttps://12storeez.com/.


Todos los demás destinos:

El envío expreso es49,95.


*Albania, Bosnia y Herzegovina, Mónaco, Serbia, Islas del Aland, Andorra, Isla de Bouvet, Islas Feroe, Gibraltar, Groenlandia, Guadalupe, Guernsey, Islandia, Isla de Man, Jersey, Mayotte, Montenegro, Reunión, San Marino, Svalbard y Jan Mayen Mayen , Suiza, Santa Sede (estado de la ciudad del Vaticano), Liechtenstein.
** No nos entregamos a las regiones de Donetsk y Luhansk.


Si su dirección de envío no está en la lista en Pago, envíenos un correo electrónico a friends@12storeez.com Con su preferencia de pedido y dirección para que podamos proporcionarle una cotización.

Nota: Si nuestros mensajeros no pueden entregar su pedido, se devolverá automáticamente a 12 Storeez.


¿Cuándo y cómo puedo usar mi número de seguimiento?


Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá una confirmación de envío con un enlace de seguimiento. El enlace está activo cuando el transportista ha recogido y escaneó su envío, por lo que el enlace puede no funcionar en el momento en que lo recibe en la confirmación de envío. Utilice el número de seguimiento proporcionado para rastrear su pedido y ver el día de entrega programado. El mensajero no podrá contactarlo por teléfono e intentará entregar su paquete tres veces. Si no tiene éxito, deberá ponerse en contacto con DHL y recogerá el paquete usted mismo.



Cuanto tiempo tarda el envio?


Envío estándar (UE, UK): 2-6 días hábiles

Envío expreso (UE, Reino Unido, CIS *, Otras ubicaciones europeas): 1-3 días hábiles

* El envío a Rusia no está disponible temporalmente. Lamentamos cualquier molestia causada.Para pedidos a Rusia, por favor diríjase ahttps://12storeez.com/.

Envío expreso (EE. UU., EAU, AUSTRALIA, Canadá, Medio Oriente): 2-4 días hábiles

Tenga en cuenta que las fechas de entrega son aproximadas y no podemos prometer una fecha específica para la entrega. Consulte los plazos de envío en la caja para obtener más información sobre su destino. No podemos advertirle por adelantado sobre si una entrega puede demorarse debido a los períodos de aduanas o ocupados. Estamos haciendo todo lo posible para obtener su pedido tan pronto como sea posible.


¿Tendré que pagar algún impuesto o deberes?


El cliente es responsable del pago de cualquier IVA, impuestos de derechos personalizados y cargos relacionados aplicables a su pedido al momento de la entrega. Si su pedido se está enviando fuera de la UE, es posible que deba pagar el IVA, los impuestos de derechos de aduana y los cargos relacionados con el fin de recibir su pedido. Podría haber un retraso en la entrega de su pedido si no paga los cargos de inmediato. Puede pagar impuestos y deberes en el sitio web de DHL haciendo clic en "Pagar ahora" en la página de seguimiento de su pedido, o directamente al servicio de mensajería en el día de la entrega. Los impuestos y los deberes también se pueden pagar en la oficina del DHL si recoge el paquete usted mismo.

Todos los pedidos de la UE se envían de entrega y deberes pagados (DDP). Esto significa que no tendrá que pagar los deberes en ningún cargo de envío a la UE. Puede elegir pagar por adelantado cualquier tareas e impuestos adeudados en su pedido al momento de pagar en los EE. UU., Canadá, México, Suiza y el Reino Unido.
- En Estados Unidos incurrirá en deberes de importación en todos los pedidos superiores a 800 USD. El impuesto es del 0%.
- En Canadá incurrirá en deberes de importación en todos los pedidos superiores a 20 USD. El impuesto es del 5% y vence en todos los pedidos superiores a 20 USD.
- En México incurrirá en deberes de importación en todos los pedidos superiores a 50 USD. El impuesto es del 19% y vence en todos los pedidos superiores a 50 USD.
- En Suiza incurrirá en tareas de importación en todos los pedidos. El impuesto es del 7,7% y vence en todos los pedidos.
- En el Reino Unido incurrirá en deberes de importación en todos los pedidos superiores a 150 EUR. El impuesto es del 20% y vence en todos los pedidos superiores a 150 EUR. Actualmente no ofrecemos tareas y impuestos prepagos por ningún otro país, aparte de los Estados Unidos, Canadá, México, Suiza y el Reino Unido.

Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos, y no podemos decirle cuál sería el costo, ya que las políticas aduaneras y los deberes de importación varían ampliamente de un país a otro. Recomendamos ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener cargos actuales antes de realizar un pedido, para evitar cualquier cargo inesperado.

Si por alguna razón no paga los cargos de importación o arancel, tenemos el derecho de cargarlo por cualquier costo adicional que pueda cargarse debido a esto. Una vez que haya pagado, su pedido será entregado a usted.

Tenga en cuenta que si está solicitando un reembolso por un artículo que pagó para, no podemos reembolsar el deber, ya que no es recopilado por nosotros.

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